Privacy policy

Última actualización: 5 de junio de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo eliteballerspr (el "Sitio", "nosotros", "nuestro") recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en eliteballerspr.myshopify.com (el "Sitio") o cuando te comunicas con nosotros en relación con el Sitio (colectivamente, los "Servicios"). Para efectos de esta Política de Privacidad, “tú” y “tu” se refieren a ti como usuario de los Servicios, ya seas cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta política.

Por favor, lee esta Política de Privacidad detenidamente. Al utilizar o acceder a cualquiera de los Servicios, aceptas la recopilación, uso y divulgación de tu información tal como se describe en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices ni accedas a los Servicios.

Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Publicaremos la versión revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos cualquier otra medida exigida por la ley.

Cómo Recopilamos y Usamos tu Información Personal

Para ofrecer nuestros Servicios, recopilamos (y hemos recopilado en los últimos 12 meses) información personal tuya de diversas fuentes, según se describe a continuación. La información recopilada varía según cómo interactúes con nosotros.

Además de los usos específicos mencionados, podemos usar tu información para comunicarnos contigo, mejorar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, hacer valer nuestros términos y proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

Qué Información Personal Recopilamos

La información que obtenemos depende de cómo interactúas con el Sitio y los Servicios. Cuando usamos el término “información personal”, nos referimos a información que te identifica o puede asociarse contigo.

Información que Recopilamos Directamente

Puede incluir:

  • Datos de contacto como nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.

  • Información de pedidos: dirección de facturación y envío, confirmación de pago.

  • Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña y datos de seguridad.

  • Soporte al cliente: cualquier información que compartas al comunicarte con nosotros.

Algunas funciones del Sitio requieren que proporciones esta información; si no lo haces, podrías no acceder a ciertas funciones.

Información sobre tu Uso

Recopilamos automáticamente cierta información sobre cómo interactúas con los Servicios, usando cookies, píxeles y tecnologías similares. Esto puede incluir:

  • Información del dispositivo y navegador.

  • Dirección IP.

  • Datos de interacción con el sitio.

Información de Terceros

Podemos obtener información de:

  • Shopify (proveedor de la plataforma).

  • Procesadores de pago (para procesar tus pedidos).

  • Servicios de publicidad o seguimiento en línea (como píxeles y SDKs).

Cómo Usamos tu Información Personal

  • Provisión de productos y servicios: Para procesar pedidos, gestionar tu cuenta, notificarte sobre tus transacciones, coordinar envíos, devoluciones y otros aspectos relacionados.

  • Marketing y publicidad: Podemos enviarte promociones por email, mensajes de texto o correo postal, y mostrarte anuncios personalizados.

  • Seguridad y prevención de fraude: Para investigar actividades fraudulentas o maliciosas.

  • Comunicación y mejora del servicio: Para brindarte soporte y mejorar nuestros servicios.

Cookies

Usamos Cookies para operar y mejorar el Sitio. Esto incluye recordar tus preferencias, realizar análisis, y personalizar publicidad.

Puedes gestionar las cookies desde tu navegador, pero deshabilitarlas puede afectar el funcionamiento del Sitio. También reconocemos la señal de Global Privacy Control (GPC). Más información: https://globalprivacycontrol.org

Divulgación de Información Personal

Podemos compartir tu información:

  • Con proveedores que prestan servicios en nuestro nombre (como procesadores de pago, soporte, análisis de datos, etc.).

  • Con socios comerciales y de marketing.

  • Con tu consentimiento, por ejemplo, al interactuar con redes sociales o al realizar envíos.

  • En casos de fusiones, adquisiciones o requerimientos legales.

En los últimos 12 meses hemos divulgado:

Categoría de Información Destinatarios
Identificadores (nombre, correo, teléfono) Proveedores y socios de marketing
Información comercial (órdenes, atención al cliente) Proveedores y socios de marketing
Actividad en Internet (uso del sitio) Proveedores y socios de marketing
Geolocalización (por IP) Proveedores

No utilizamos ni divulgamos información sensible sin tu consentimiento.

Sitios Web de Terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables por sus prácticas de privacidad ni seguridad. Cualquier información que compartas en redes sociales o plataformas externas podría ser visible públicamente.

Información de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a niños y no recopilamos conscientemente información de menores. Si eres padre/madre y crees que tu hijo nos ha dado información personal, contáctanos para eliminarla.

Seguridad y Retención

Ningún sistema es 100% seguro. Recomendamos no enviarnos información sensible por canales inseguros. Conservamos tu información el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales y contractuales.

Tus Derechos

Según tu lugar de residencia, podrías tener derechos como:

  • Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti.

  • Eliminación: Solicitar que eliminemos tu información.

  • Corrección: Corregir datos inexactos.

  • Portabilidad: Obtener una copia y transferirla.

  • Restricción de uso: Pedir que limitemos el uso de tus datos.

  • Retirar consentimiento.

  • Apelar decisiones sobre solicitudes rechazadas.

También puedes optar por no recibir emails promocionales usando el enlace “Cancelar suscripción”.

No discriminaremos si decides ejercer estos derechos. Podemos requerir verificación de identidad y, en algunos casos, una autorización si haces una solicitud a través de un representante.

Quejas

Si tienes una queja, contáctanos. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Usuarios Internacionales

Tu información puede ser almacenada o procesada fuera de tu país. Si se transfiere desde Europa, se hará usando cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos legales reconocidos.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:

📧 eliteballerspr@gmail.com